Start / Privacy
Privacy

Privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt op 28 september 2026.

Oni Craft is een kleine winkel: Erik runt hem, en een paar zorgvuldig gekozen diensten helpen. Op deze pagina staat welke persoonsgegevens we gebruiken, waarom, wie ze nog meer verwerkt, hoe lang we ze bewaren en wat je van ons kunt vragen. In het kort: we gebruiken wat nodig is om je mes te bezorgen, we meten je bezoek alleen als je ja zegt, en we verkopen nooit gegevens.

Wie is verantwoordelijk

Oni Craft, Pijnackerplein 25, 3035 GD Rotterdam. Kamer van Koophandel (KvK) 73907871. Vragen en verzoeken: sales@onicraft.online. Oni Craft is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op deze pagina.

Als je bestelt

We vragen je naam, e-mailadres, afleveradres, postcode, plaats en land, en als je wilt een telefoonnummer en een opmerking. Ook bewaren we wat je bestelde, het bedrag en of de betaling gelukt is.

  • Daarmee bezorgen we je bestelling, sturen we de bevestiging en updates, en handelen we retouren en garantieclaims af. Dat is nodig om onze overeenkomst met je uit te voeren (AVG artikel 6 lid 1 sub b).
  • Je betaalt op de betaalpagina van Mollie (Mollie B.V., Amsterdam). Wij zien je bank- of kaartgegevens nooit; Mollie laat ons alleen weten of de betaling gelukt is. Voor de betaling zelf is Mollie verantwoordelijk, onder haar eigen privacyverklaring.
  • Je naam en adres gaan op het pakket en naar de post- of koeriersdienst die het bezorgt.
  • Als er een bestelling binnenkomt, krijgt Erik een melding op zijn telefoon via Telegram, met wat nodig is om te verzenden: wat je bestelde, je naam, e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer.
  • Bestellingen en facturen bewaren we 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat verplicht (artikel 6 lid 1 sub c).

Mails van ons

Na je bestelling sturen we je een paar mails over je mes: hoe je het verzorgt, een vraag hoe het bevalt, een mes dat erbij past, en na ongeveer een half jaar een herinnering om het te slijpen. Dat vertellen we je bij het bestellen, en met elke mail kun je ze met één klik stoppen. We doen dit omdat je klant bent en de mails gaan over de messen die je kocht (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f). Deze mails zijn voorlopig in het Engels.

Is een betaling niet afgerond, dan mailen we je één keer over die bestelling. Vinkte je bij het bestellen op de Engelse site aan dat je onderhoudstips en nieuwe messen wilt ontvangen, dan kan er de dag erna nog één herinnering volgen.

Meld je je op de Engelse site onderaan een pagina aan, of vink je dat bij het bestellen aan, dan sturen we je ook een paar keer per jaar onderhoudstips en nieuws over nieuwe messen (toestemming, artikel 6 lid 1 sub a). Een aanmelding via de website begint pas nadat je hem bevestigt vanuit de mail die we je sturen.

  • We bewaren je e-mailadres, je voornaam als we die hebben, wanneer en hoe je toestemming gaf, en welke mails we stuurden.
  • We tellen klikken op links in onze mails, om te zien welke mails nuttig zijn. Of je een mail opent, houden we niet bij.
  • In elke mail staat een link om je met één klik af te melden; antwoorden met "unsubscribe" werkt ook. Daarna bewaren we alleen je adres en dat je je afmeldde, zodat we je nooit meer mailen. Vraag je ons alles te verwijderen, dan doen we dat.

Reviews

Na je bestelling staat in onze mail een persoonlijke link om je mes te beoordelen. Schrijf je een review, dan plaatsen we je score, je tekst en de naam die je kiest (we stellen je voornaam en voorletter voor) op de pagina van dat mes. We bewaren hem gekoppeld aan je bestelnummer, zodat we weten dat hij van een koper komt; je bestelnummer en e-mailadres tonen we nooit. Vraag het ons en we halen je review weg.

Als je ons mailt

We gebruiken je e-mailadres en bericht om je te antwoorden, en bewaren het gesprek zolang het nuttig is voor vervolgvragen, retouren of de garantie.

Winkels die we benaderen

Oni Craft biedt zijn messen aan keukenwinkels aan. Daarvoor gebruiken we zakelijke contactgegevens die winkels zelf publiceren: winkelnaam, algemeen e-mailadres, website en plaats (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f). In elke mail staat hoe je je afmeldt; daarna benaderen we de winkel niet meer en bewaren we alleen wat nodig is om dat te respecteren. Een AI-assistent (Claude van Anthropic) helpt ons deze mails te schrijven en de antwoorden te sorteren. Antwoorden op vragen van winkels bekijkt Erik voordat ze de deur uitgaan.

Je bezoek aan deze website

  • Serverlogboek. Zoals elke website noteert de onze elk verzoek: de pagina, het tijdstip, je type browser, de site waar je vandaan kwam en je IP-adres. Het laatste deel van het IP-adres halen we weg voordat er iets wordt opgeschreven, zodat we bezoeken kunnen tellen zonder te weten wie je bent. Het logboek bewaren we 7 dagen en het gebruikt geen cookies. We gebruiken het om de site veilig te houden, kapotte pagina's te vinden en te zien hoe de site gebruikt wordt (gerechtvaardigd belang).
  • Wat je browser voor de winkel bewaart. Je mandje (oni-cart-v1) en je cookiekeuze (oni-toestemming) staan in je eigen browser. Ze zijn nodig voor wat je zelf vraagt, dus daar is geen toestemming voor nodig.

Meten met diensten van buiten gebeurt alleen als je dat toestaat in de cookiebanner:

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd): alleen als je "Meten hoe de site gebruikt wordt" aanvinkt. Het plaatst de cookies _ga en _ga_… (tot 2 jaar bewaard) en legt vast welke pagina's en messen je bekijkt, je mandje en de stappen bij het afrekenen, en aankopen met bestelnummer en bedrag. Nooit je naam, e-mailadres of adres. Google bewaart dit 14 maanden.
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland): alleen als je "Meten of advertenties werken" aanvinkt: of een advertentie op Facebook of Instagram tot een bezoek of aankoop leidde.

Je kunt je keuze altijd wijzigen met Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Intrekken verandert niets aan wat al gemeten is.

Wie gegevens nog meer verwerkt

We verkopen nooit gegevens. Deze diensten verwerken ze in onze opdracht, alleen voor de doelen hierboven:

  • IONOS (IONOS SE): de server waarop deze website en onze winkel draaien, in Frankfurt, Duitsland.
  • Hostnet (Hostnet B.V., Nederland): onze mail.
  • Mollie: betalingen (zie hierboven).
  • Telegram: meldingen van bestellingen op Eriks telefoon.
  • Anthropic: de AI-assistent voor mails met winkels.
  • Google: een dagelijkse reservekopie van onze bestellingen staat in ons Gmail-account, zodat er geen bestelling verloren gaat als de server uitvalt; en, alleen met je toestemming, Google Analytics.

Sommige van deze bedrijven zitten in de Verenigde Staten of verwerken daar gegevens. Voor die doorgifte vertrouwen we op de waarborgen die ze bieden, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we het bewaren

Bestellingen en facturen7 jaar (belastingwet)
Mails met klanten en winkelsZolang nuttig voor vervolg
MailinglijstTot je je afmeldt of vraagt het te verwijderen
Afmeldingen van winkelsZolang nodig om ze te respecteren
Serverlogboek7 dagen
Je cookiekeuze en mandjeIn je browser, tot je ze wist

Je rechten

Je kunt ons vragen de gegevens te laten zien die we over je hebben (inzage), ze te verbeteren of te verwijderen, te beperken wat we ermee doen, of ze je te geven in een vorm die je ergens anders kunt gebruiken. Je kunt bezwaar maken tegen gebruik op grond van ons gerechtvaardigd belang, en je toestemming op elk moment intrekken. Mail sales@onicraft.online; we antwoorden binnen een maand. Sommige gegevens moeten we wettelijk bewaren, zoals facturen; als dat speelt, vertellen we het je.

Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Zeg het ons eerst, dan kunnen we het oplossen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als we veranderen hoe we gegevens gebruiken, passen we deze pagina en de datum bovenaan aan.